Diversos proprietários de um Xbox One enfrentaram problemas na Xbox Live e o console ficava com tela preta nesta quarta(30/01). De acordo com publicação de Mike Ybarra, a solução era reiniciar os consoles que volta tudo ao normal.
If you reboot you should be ok, or will be in a few minutes. Sorry for the issue – deployment error. https://t.co/JnBcOP4QUs
— Mike Ybarra (@Qwik) January 30, 2019
Agora, o Suporte do Xbox relatou que o problema ao efetuar os downloads foram corrigidos.
We are starting to see success in downloading items on Xbox One and we see your reports that some of you are resolved. If you're still running into issues downloading games, try a power cycle on your Xbox One and try again. Keep us posted! https://t.co/isBz4ujtp9
— Xbox Support (@XboxSupport) January 31, 2019
O suporte ainda complementa, caso ainda esteja com problemas, seja no download ou tela preta, reinicie seu console. Para realizar esse procedimento, aperta o botão do “Xbox” e vá até a guia “Configurações“. Logo após, vá em “Reiniciar Console” e aperte em Sim. Caso precise reiniciar manualmente, aperte e segure por cerca de 10 segundos o botão de desligar no próprio console e depois que apagar a luz de energia no símbolo do Xbox no console, aperte novamente para ligá-lo.
Vale lembrar que não foram todos os donos de Xbox One que enfrentaram esse problema.
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